Polityka Prywatności i Plików Cookies

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka określa zasady przetwarzania danych osobowych i korzystania z plików cookies w ramach serwisu fire-flames.com, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz obowiązującymi przepisami prawa.

2. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest: Fire&Flames sp. j. ul. Karpacka 24 lok. B16 43-300 Bielsko-Biała e-mail: kontakt@fire-flames.com

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Twoje dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

a) Obsługa zapytań przesłanych za pomocą formularza kontaktowego – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy)

b) Komunikacja przez chat online – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda osoby, której dane dotyczą)

c) Marketing bezpośredni usług własnych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora)

d) Analityka i statystyka odwiedzin (Google Analytics, Meta Pixel) – wyłącznie po wyrażeniu zgody – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO

e) Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora)

4. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

a) Dostawcy usług hostingowych i IT obsługujący nasze systemy informatyczne

b) Dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych (Google, Meta)

c) 4Experience sp. z o.o. – w celach ofertowych i marketingowych

d) Podmioty świadczące usługi prawne, księgowe i doradcze

5. Przekazywanie danych poza EOG

Korzystamy z usług dostawców (Google, Meta), którzy mogą przekazywać dane do USA. Transfer danych odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską, zapewniających odpowiedni poziom ochrony zgodny z RODO.

6. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe będą przechowywane przez następujące okresy:

a) Dane z formularzy kontaktowych – do 3 lat od ostatniego kontaktu

b) Dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu jej wycofania

c) Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu – do czasu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu

d) Dane niezbędne do dochodzenia roszczeń – do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z przepisów prawa

7. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

a) Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii

b) Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych

c) Prawo do usunięcia danych (jeżeli nie ma podstaw do ich dalszego przetwarzania)

d) Prawo do ograniczenia przetwarzania danych

e) Prawo do przenoszenia danych (w przypadku przetwarzania na podstawie zgody lub umowy)

f) Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (w przypadku przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu)

g) Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem)

h) Prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa)

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do korzystania z określonych funkcji serwisu, takich jak formularz kontaktowy czy chat online. Brak podania wymaganych danych uniemożliwi skorzystanie z tych funkcji.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Twoje dane mogą być wykorzystywane do profilowania na potrzeby działań marketingowych i reklamowych. Profilowanie nie będzie wywoływać skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie wpływać na Twoją sytuację.

10. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować poprzez publikację aktualnej wersji na stronie fire-flames.com.

11. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: kontakt@fire-flames.com lub pisemnie na adres siedziby administratora.